Política de Trocas e Devoluções
Regras transparentes para conferência no recebimento, substituições em garantia e direito de arrependimento.
1. Conferência no Ato do Recebimento
Todos os equipamentos da Luftmáxi saem de fábrica inspecionados, testados e embalados para transporte rodoviário. No ato da entrega pela transportadora, confira a integridade da embalagem e do equipamento antes de assinar o conhecimento de transporte. Caso identifique avaria visível causada pelo transporte, registre ressalva no verso da Nota Fiscal e comunique imediatamente nossa central pelo telefone/WhatsApp (47) 3145-7171.
2. Direito de Arrependimento e Devolução Comercial
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 da Lei nº 8.078/1990), solicitações de devolução por arrependimento em compras não presenciais podem ser formalizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o equipamento esteja sem indícios de uso ou instalação elétrica/mecânica, em sua embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal.
3. Troca por Defeito Técnico ou Garantia
Todos os produtos fabricados pela Luftmáxi contam com garantia integral contra defeitos de fabricação conforme nossa Política de Garantia de Qualidade. Para acionar uma avaliação técnica ou substituição, entre em contato com nossa Assistência Técnica informando o número da Nota Fiscal.